Публичная оферта

Редакция от 25.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Червинский Виктор Денисович (ИНН 253812919295, ОГРНИП 326253600040531) (далее «Исполнитель») заключить договор об использовании онлайн-сервиса Lidarro (далее «Сервис») на условиях ниже.

1.2. Договор заключается только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для целей их предпринимательской деятельности. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что действует от имени организации или как индивидуальный предприниматель и имеет на это полномочия.

1.3. Акцептом оферты считается любое из действий: регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с офертой, вход через Telegram или MAX после ознакомления с офертой, оплата тарифа или услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.4. Сервис работает на российском рынке и по российскому праву. К работе на европейском рынке и к иностранному законодательству (в том числе GDPR) условия и инструменты Сервиса не применяются.

2. Термины

• Самостоятельный режим: Пользователь сам ищет компании, выбирает получателей, пишет тексты и решает, как использовать результаты.
• Услуга «Под ключ»: Исполнитель по отдельной заявке своими силами выполняет весь цикл работ, от сбора и проверки базы до передачи Пользователю заявок.
• Кредиты: внутренняя расчётная единица Сервиса, не являющаяся денежным средством.
• Помощник: автоматический ассистент в чате Сервиса и в ботах Telegram и MAX.

3. Предмет

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: поиск сведений о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях из открытых источников, поиск контактных данных, опубликованных компаниями, выгрузку результатов, инструменты персонализированной деловой переписки (подключение почтовых ящиков Пользователя, прогрев, цепочки писем, ИИ-персонализация, единый список ответов, аналитика), Помощника и уведомления.

3.2. В самостоятельном режиме Сервис отправляет письма только с почтовых ящиков, которые подключил Пользователь, и только по его команде (запуск кампании). Отправителем писем является Пользователь. Сервис не выбирает получателей и не определяет содержание писем. Перед каждым запуском кампании Пользователь подтверждает наличие законных оснований для писем, подтверждение сохраняется.

3.2.1. Если Пользователь подключает к Сервису свои аккаунты Telegram, Сервис отправляет с них личные сообщения только по команде Пользователя (запуск кампании) и только тем получателям, которых выбрал Пользователь. Отправителем сообщений является Пользователь. Пользователь самостоятельно соблюдает правила Telegram, требования 38-ФЗ «О рекламе» и 152-ФЗ и несёт ответственность за содержание сообщений и за ограничения, которые Telegram накладывает на его аккаунты. Данные для входа (сессия) хранятся в зашифрованном виде и используются только для работы Сервиса по командам Пользователя.

3.4. Поручение на обработку персональных данных. По данным получателей, которые Пользователь загружает или собирает в Сервисе (лиды, переписка), оператором является Пользователь. Пользователь поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в целях технической работы Сервиса по командам Пользователя: запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для отправки писем и разбора ответов, удаление. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, обеспечивает безопасность по ст. 19 152-ФЗ и хранит данные в базах на территории РФ. Ответственность перед субъектами персональных данных за действия Исполнителя несёт Пользователь (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

3.3. Услуга «Под ключ» оказывается по заявке, согласованной сторонами в чате Сервиса, мессенджере или по электронной почте. Заявка является частью договора.

3.1. Live-слушатель

3.1.1. Live-слушатель - функция Сервиса, при которой подключённый Пользователем личный аккаунт Telegram получает сообщения из групп и каналов, участником которых он является, и от ботов, которых Пользователь указал как источники заявок. Сервис отбирает среди них сообщения, похожие на запросы потенциальных клиентов, по словам-триггерам, стоп-словам и оценке модели искусственного интеллекта, и показывает их Пользователю в кабинете и в мессенджере.

3.1.2. Аккаунт в режиме Live-слушателя только читает: Сервис не отправляет от его имени сообщений, не вступает в чаты, не собирает списки участников и не читает личные переписки аккаунта, кроме сообщений от указанных Пользователем ботов.

3.1.3. Пользователь подключает только аккаунт, которым вправе распоряжаться, соблюдает правила Telegram и правила чатов и сам решает, отвечать ли автору сообщения. Отклик автору - личное деловое сообщение Пользователя, за содержание которого отвечает Пользователь.

3.1.4. Кредиты за Live-слушатель списываются только за сообщение, которое прошло отбор и было показано Пользователю как заявка. Отсеянные сообщения кредитов не стоят.

3.1.5. Исполнитель не гарантирует количество заявок: оно зависит от выбранных чатов, описания аудитории и активности участников.

4. Пробный период, тарифы и кредиты

• После регистрации Пользователю предоставляется пробный период и стартовые кредиты в объёме, указанном на странице «Тарифы».
• Кредиты списываются за результат по ценам, опубликованным в Сервисе, и не обмениваются на деньги.
• Тариф даёт доступ к Сервису на оплаченный период и начисляет кредиты в указанном объёме.
• Пока в Сервисе не подключён приём онлайн-оплаты, доступ предоставляется бесплатно в пределах начисленных кредитов.

5. Оплата

5.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковской картой, через СБП и иными доступными способами. Чек направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты в соответствии с 54-ФЗ. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа и начисления кредитов.

5.2. Исполнитель напоминает об окончании оплаченного периода за 5 дней и за 1 день в подключённых мессенджерах и по электронной почте.

6. Заверения и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь заверяет (ст. 431.2 ГК РФ) и гарантирует, что в течение всего срока договора:

• у него есть законные основания для обработки персональных данных, которые содержатся в результатах и в его базах, а Пользователь сам является их оператором;
• рекламу по электронной почте, в мессенджерах и по телефону он направляет только с предварительного согласия получателей (ч. 1 ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»);
• его сообщения не являются спамом, не вводят в заблуждение и не нарушают права третьих лиц, законодательство о рекламе, персональных данных, связи и информации;
• он соблюдает правила площадок, с которых получены сведения, и мессенджеров, через которые общается;
• он немедленно прекращает писать лицу, которое отказалось от сообщений;
• сведения о себе и своей деятельности, которые он сообщает Исполнителю, достоверны.

6.2. Пользователь не вправе перепродавать и публиковать выгрузки как самостоятельную базу данных, объединять результаты с незаконно полученными базами и использовать Сервис в нарушение Антиспам-политики.

7. Ответственность в самостоятельном режиме

7.1. В самостоятельном режиме Исполнитель является поставщиком технического инструмента и сведений из открытых источников. Исполнитель не отвечает за выбор получателей, содержание сообщений, способы использования результатов и их последствия, включая административные штрафы, претензии третьих лиц, блокировку аккаунтов, ящиков и доменов Пользователя.

7.2. Если к Исполнителю предъявлены требования, претензии или наложены штрафы из-за действий Пользователя или из-за недостоверности его заверений, Пользователь возмещает Исполнителю все связанные имущественные потери, включая штрафы, компенсации и расходы на юристов (ст. 406.1 ГК РФ), в течение 10 рабочих дней после получения требования.

8. Услуга «Под ключ»: риски берём на себя

8.1. По услуге «Под ключ» Исполнитель делает всё от начала до конца: собирает и проверяет базу, определяет законные основания для контакта, готовит тексты, настраивает и прогревает каналы отправки, ведёт общение и передаёт Пользователю заявки.

8.2. Исполнитель принимает на себя финансовые риски услуги «Под ключ». Исполнитель возмещает Пользователю имущественные потери (ст. 406.1 ГК РФ): административные штрафы, суммы удовлетворённых претензий третьих лиц и разумные судебные расходы, если они возникли из действий, которые Исполнитель выполнил в рамках согласованной заявки.

8.3. Возмещение не производится, если потери возникли из-за того, что Пользователь сообщил недостоверные сведения о своей деятельности, товарах или услугах; изменил согласованные тексты или списки получателей без участия Исполнителя; сам отправлял сообщения вне заявки; не выполнил письменную рекомендацию Исполнителя о законности работ.

8.4. Стоимость услуги «Под ключ» определяется индивидуально и зависит от ниши, стоимости заявки, объёма работ и рисков. Для расчёта напишите нам в чат Сервиса, в Telegram, MAX или на почту hello@lidarro.ru.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сведения в Сервисе получены из открытых источников и предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует их полноту и актуальность, а также количество ответов, заявок и продаж.

9.2. Ответы Помощника носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Гарантии законности работ Исполнитель даёт только в рамках услуги «Под ключ».

9.3. В самостоятельном режиме общий размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и к обязательствам Исполнителя по разделу 8.

10. Приостановка доступа и блокировка

Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить доступ или заблокировать аккаунт, если обоснованно считает, что Пользователь нарушает договор или закон либо получены жалобы на его сообщения. При блокировке за нарушение неиспользованные кредиты и оплата за текущий период не возвращаются и засчитываются в счёт потерь Исполнителя.

11. Возврат

Деньги за неиспользованный оплаченный период, кроме случаев раздела 10, могут быть возвращены по заявлению Пользователя на адрес электронной почты Исполнителя пропорционально неиспользованному сроку за вычетом стоимости израсходованных кредитов.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя ведётся по Политике обработки персональных данных. По данным, которые Пользователь получает из Сервиса и использует сам, оператором является Пользователь.

13. Срок, изменения и споры

13.1. Договор действует до удаления аккаунта. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на этой странице не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

13.2. К договору применяется право Российской Федерации. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию 30 календарных дней. Неурегулированные споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Червинский Виктор Денисович
ИНН 253812919295
ОГРНИП 326253600040531
Р/с 40802810320000967476 в ООО «Банк Точка»
БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
Почта: hello@lidarro.ru
Telegram: t.me/feniks_agency