Холодные письма - полное руководство для B2B
Холодное письмо - первое письмо компании, с которой вы ещё не общались. Хорошее холодное письмо короткое, про получателя и заканчивается простым вопросом.
Сначала сегмент, потом текст
90% результата - в том, кому вы пишете. Письмо идеально под отрасль сработает лучше «идеального» письма всем. Начните с выбора ОКВЭД, размера и региона.
Структура письма
- Повод - почему пишете именно им: факт о компании.
- Проблема - с чем сталкиваются такие компании.
- Результат - что вы сделали для похожих клиентов, в цифрах.
- Вопрос - один, на который легко ответить.
- Подпись и отказ - кто вы и как перестать получать письма.
Длина - 60-120 слов. Без вложений, без прайса, без «мы лидер рынка».
Тема письма
Тема должна выглядеть как письмо коллеги, а не рассылка: 2-5 слов, без восклицательных знаков и капса.
- «Склад в Подольске»
- «Вопрос про доставку»
- «Идея для отдела продаж»
Почему индивидуальность это ещё и про закон
Письмо, которое можно отправить любой компании, ФАС считает рекламой - а на рекламу по email нужно согласие. Письмо с поводом и задачей конкретной компании - деловая переписка. Подробно - в статье «Коммерческое предложение или реклама».
Follow-up
Если ответа нет, одно-два напоминания через 3-5 рабочих дней - в той же ветке, коротко, с новой пользой: кейс, цифра, вопрос. Если ответили «нет» - сразу стоп.
Сколько отправлять
С одного корпоративного ящика - 30-50 писем в день. Новый ящик сначала прогревают: начинают с 5-10 писем и увеличивают постепенно. Подробнее - в статье «Как не попасть в спам».
Метрики
| Метрика | Что показывает |
|---|---|
| Доставляемость | Качество базы и настроек домена |
| Ответы | Попадание в сегмент и сила повода |
| Позитивные ответы | Ценность предложения |
| Отказы и жалобы | Неудачный сегмент или текст - остановитесь и поправьте |
Частые вопросы
Можно ли прикладывать презентацию?
В первом письме - нет: вложения снижают доставляемость и превращают письмо в рекламу. Отправьте её, когда попросят.
Писать на «ты» или на «вы»?
В B2B в России - на «вы», с прописной буквы в обращении к одному человеку.
Всё, что здесь описано, можно сделать самому в Lidarro. А можно отдать нам «под ключ»: соберём базу, проверим её, подготовим тексты, запустим и передадим вам заявки. Финансовые риски, включая штрафы, берём на себя.
Цена зависит от ниши и стоимости заявки, поэтому считаем её лично.
Нужна целая система получения клиентов? Органический трафик, разработка сайта, позиционирование и связка всех каналов в одну воронку - это делает наш партнёр, агентство «Феникс»: pheniks.ru.
Читайте также
- Шаблоны холодных писем, которые не становятся рекламой8 шаблонов-каркасов для разных отраслей: агентства, IT, производство, опт, услуги. Каждый требует повода о конкретной компании - так письмо остаётся деловым, а не рекламой.
- Follow-up: сколько писем в цепочке и когда отправлятьFollow-up в холодной рассылке: сколько писем отправлять в цепочке, какие интервалы выдерживать, что писать в каждом письме и когда остановиться.
- Персонализация писем с ИИ без шаблонностиКак персонализировать холодные письма с помощью ИИ, чтобы они не выглядели шаблоном: какие данные давать модели, как писать задачу и проверять результат.